あなたの隣に 最適な
ITアドバイザー

株式会社ダンク

1994年創業。校正・校閲を中心に、企画・デザイン・文書改善コンサルティングなどを手掛ける。「正しく、わかりやすく」。伝わるの進化を考える会社。

校正・校閲が重要視される現代において、機密性の高い情報を扱う同社。これまでIT周りのことは、本来営業職の原冨氏ともう一人の社員とで切り盛りされていた。しかし近年は、より高いセキュリティシステムや新しいIT技術など、求められることが増えてきたため、「片手間でやることに限界を感じていた」という原冨氏。

現在、当社がさせていただいている伴走型IT支援サービスについて、ご感想を伺いました。

伴走で進む自社への理解

リンクアット・ジャパン（以下、リンク）さんに依頼して定例会を始めてから、毎週大人が何人も来てくれるのには驚きました。これしか払ってないけど、大丈夫なのかって。(笑)そこからインボイスに絡んで経理システムを変えたり、今はサーバーの引っ越しに伴うあれこれを一緒に進めている最中です。

最初は何をどう伝えたらいいのかわからなくて。そこを忍耐強く聞いてくれて、噛みくだいて「こういうことですか」って明確にしてくれた。この「きちんと言語化してくれる」のがとてもありがたかったんですよね。我々自身がわかっていないうちの現状と課題を把握するところから、今まさに伴走してもらっています。

言語化ができない、社内教育の重要性

うちはもともと、PCの保守などをお願いしているベンダーさんに、IT周りのこともやってもらってはいたんです。別のところにITコンサルをお願いしたこともありました。でも、相手に依存する形にしかならないから、結果的にしっくりこなかった。

問題は、うちのスキル不足だったように思います。こちらの事情や要望をうまく伝えられない、言語化ができない。そこからになっちゃうんですね。でもそれでは、相手と話もできないし、提案内容や費用の妥当性も判断できないですよね。ちゃんと、社内のITリテラシーを高めていく必要性を感じていました。

相談にのってもらう会社さんには、そこをまず理解してほしいと思ってた。それが、リンクさんがマッチした大きな理由じゃないかな。
定例会が学習の場にもなっていて、社内教育も進み始めたなと感じています。自然な形できちんとしたIT環境が使える、それが個人に依存することなく、継続して最適化していける仕組みを社内に作っていけたらと考えています。

フラット（対等）な関係性に価値を感じる

IT周りのことって、どこにどう聞けばいいかわからなくて、初手で詰んじゃうってありがちだと思うんです。だから、程よい費用でとにかく話をしっかり聞いてもらえる、こちらのレベルに合わせてなんでも教えてもらえるっていうのはすごくいいなと。

わかるようにしてあげるって、どんな仕事にも通じる大事なところじゃないですか。買い手・売り手というより一緒にやっていくというところで、リンクさんのサービスにはお支払いしている以上の価値を感じています。